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Créditos de IA de Pinar Cloud para la voz y el asistente

Conoce cómo la voz, el asistente, la reproducción y la elección automática de la colección gastan créditos de Pinar Cloud, cuándo se devuelven y cómo comprar más.

4 min
Ejemplo visual: Los créditos de IA se venden como complemento con validez de doce meses, separados del almacenamiento del plan y de la cadencia de facturación.

En esta guía

  1. 1Qué usa créditos
  2. 2Saldos
  3. 3Reintenta una petición y consulta el historial
1

Qué usa créditos

En Pinar Cloud, la transcripción por voz y el asistente usan créditos de IA. Una grabación de voz de hasta 60 segundos reserva 1 crédito; de 61 a 120 segundos reserva 2. Si tiene éxito, la reserva se consume. Una transcripción fallida la reembolsa y una reserva sin liquidar durante más de cinco minutos se reembolsa automáticamente.

Cada mensaje que envías al asistente en Pinar Cloud usa 3 créditos, y una respuesta que falla los devuelve. Confirmar o deshacer una propuesta no usa créditos. En la aplicación local, el asistente usa la IA que configuraste y ningún crédito de Pinar.

En Pinar Cloud, generar los pasos escritos de reproducción usa 1 crédito de IA por generación, y una generación que falla lo devuelve.

Con la elección automática de la colección activada, cada captura cuya colección elige la IA usa 1 crédito, incluso cuando la elección es la “Bandeja de entrada”; la falla o el vencimiento del plazo lo devuelven, y sin saldo la IA no interviene y la captura va a la “Bandeja de entrada”.

2

Saldos

La primera suscripción Pro de la cuenta concede 500 créditos una sola vez. Renovar, cancelar y reactivar o cambiar de plan no los vuelve a conceder. Los paquetes comprados de Pinar Cloud añaden 500 créditos, duran hasta 12 meses y solo se pueden comprar con Pro. La voz, el asistente, la reproducción y la elección automática de la colección usan el mismo saldo.

3

Reintenta una petición y consulta el historial

En Pinar Cloud, si ya hay una transcripción en curso, espera a que termine en lugar de enviar la grabación otra vez. Las peticiones fallidas reembolsan la reserva cuando es posible. Si el saldo es demasiado bajo, la extensión conserva el comentario escrito e informa que hacen falta más créditos.

Se usa primero el saldo que caduca antes. El menú de cuenta muestra los créditos restantes; no hay recarga mensual ni anual.

  • Si ya hay una transcripción en curso, espera a que termine en lugar de enviar la misma grabación otra vez.
  • Si una reserva caduca o se reembolsa, graba o envía de nuevo el comentario por voz.
  • Si falla una respuesta del asistente, sus créditos vuelven; envía el mensaje otra vez cuando quieras.
  • Si el espacio de trabajo muestra cero créditos, comprueba el saldo antes de comprar otro paquete de 500 créditos.
  • Si envías demasiadas peticiones de IA dentro de un minuto, la petición se rechaza temporalmente; espera un minuto e inténtalo de nuevo.
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